Unabhängig davon, welche Funktion man im Arbeitsfeld Kita ausübt - die Kommunikation steht in allen Bereichen im Mittelpunkt. Die neue Ausgabe von Basiswissen Kita unterstützt den Leser darin, Gespräche sorgfältig vorzubereiten, souverän durchzuführen und ergebnisorientiert zu gestalten. Hierfür werden die wichtigsten Grundlagen der Kommunikation ebenso vorgestellt, wie Checklisten zur Vorbereitung und Praxisbeispiele für die Durchführung von Gesprächen. Dabei wird die große Vielfalt von Gesprächsformen berücksichtigt, do dass zu jedem Anlass - ob Beratungsgespräch oder Besprechung, Anleitungsgespräch oder Diskussion - umfassende Hinweise und Tipps finden. So liefert Ihnen Basiswissen Kita die wichtigsten Methoden und Techniken, um Gespräche mit MitarbeiterInnen und Eltern professionell und erfolgreich zu führen.

Inhalt:
Wichtige Grundlagen
Kommunikative Kompetenz
Techniken der Gesprächsführung
Regeln zur Verbesserung der Kommunikation
Nonverbale Kommunikation
Frauensprache - Männersprache
Gesprächsvorbereitung

Gespräche mit MitarbeiterInnen
Vorstellungsgespräch
Einführungsgespräch
Anleitungsgespräch
Beratungsgespräch
Feedback-Gespräch
Lob- und Anerkennungsgespräch
Delegationsgespräch
Kritikgespräch
Konfliktgespräch
Beurteilungsgespräch
Disziplinargespräch
Mitarbeiterförderungsgespräch

Gespräche im Team
Besprechung
Diskussion
Teamentwicklungsgespräch
Verhandlungsgespräch

Gespräche mit Eltern
Voraussetzungen
Aufnahmegespräch
Eingewöhnungsgespräch
Entwicklungsgespräch
Beschwerdegespräch
Rückmeldegespräch